Seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. Estes cinco conceitos formam a 5S, uma das mais marcantes ferramentas de gestão – e também um dos pilares do método kaizen, um modelo de gestão criado e desenvolvido por Masaaki Imai, o pai do kaizen.
As cinco palavras japonesas apontam cinco sentidos vitais na gestão, seja de uma grande empresa ou de uma simples operação: separar (o necessário do acessório), organizar (cada coisa no seu lugar), limpar ( o ambiente de trabalho), padronizar (as melhores práticas) e disciplinar (para atingir os objetivo em conjunto e com eficácia).
Masaaki Imai, passou recentemente por Portugal para apresentar a nova edição do livro “Gemba Kaizen”, um best-seller já popularizado como a “bíblia da produtividade”, o qual inclui 5 case studies portugueses. Nesta apresentação explicou como “a aposta em soluções baratas assentes no esforço e engenho das equipas, no combate ao desperdício e no envolvimento de todos conduz a uma maior qualidade”.
Através de uma espécie de gestão “low-cost” em que a chave está mais na produtividade das pessoas do que das máquinas, evidencia as 10 regras de ouro que podia ser o resumo do “kaizen”.
1. O desperdício é o inimigo nº1 da produtividade – para o eliminar, é preciso sujar as mãos;
2. As melhorias devem ser graduais e feitas continuamente – não é apenas uma ruptura pontual;
3. Todos na empresa têm de estar envolvidos, dos gestores do topo ao pessoal de base – a metodologia não é elitista;
4. A estratégia deve ser barata. O aumento da produtividade deve ser feito sem investimentos significativos;
5. O método aplica-se em qualquer local, país ou organização – não serve só para japoneses;
6. Apoia-se numa gestão visual e transparência – isso torna os problemas e os desperdícios visíveis para todos;
7. Concentrar a atenção no “gemba”, nome japonês para o local onde se cria realmente o valor;
8. A metodologia “kaizen” orienta-se para os processos – é aí que reside a sua eficiência;
9. Dar prioridade às pessoas, ao “humanware” – o maior esforço deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho;
10. O principal lema da aprendizagem organizacional é aprender fazendo.
Curiosidades
Empresas portuguesas que já aplicaram o método kaizen:
– Sonae MC
– Caetano Bus
– Centro Hospitalar do Porto
– Bosch
– Medlog
Site: Kaizen Institute
Publicação baseada no artigo “Como gerir empresas a golpes de kaizen” – Diário Económico
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